Le marketing, c’est un peu comme une langue étrangère : si tu bosses dans la com’, que tu lances un projet ou que tu veux juste comprendre ce que racontent les pros, tu vas forcément croiser des mots un peu « barbares » ou nébuleux. Mais rassure-toi : pas besoin d’être expert pour les utiliser !
Une fois que tu connais leur sens, tout devient plus clair (et surtout plus simple à appliquer).
Alors pour te faciliter la vie, voici 30 termes marketing expliqués simplement : ce qu’ils
veulent dire, à quoi ils servent, et comment les utiliser dans ton quotidien !
Sommaire
Stratégie et positionnement
Ces termes définissent l’identité et la direction de ta marque.
- Branding : L’image de ta marque (logo, couleurs, ton, histoire). Objectif : être reconnaissable et mémorable.
- Persona : Le portrait-robot de ton client idéal. Il guide ton discours, tes offres et tes campagnes.
- Storytelling : L’art de raconter une histoire autour de ta marque pour capter l’attention et créer une émotion (on a d’ailleurs écrit un article à ce sujet !)
- Benchmark (ou étude de marché) : Observer la concurrence pour s’inspirer de ce qui marche… et éviter les erreurs.
Performance & Analyse
Ici, on mesure, on teste et on optimise ! (attention, il va y avoir quelques calculs à faire)
- KPI (Key Performance Indicators) : Les indicateurs qui montrent si tes actions fonctionnent (clics, abonnés…). Tu les utilises pour ajuster ta stratégie et arrêter ce qui ne marche pas, ou au contraire poursuivre la croissance en appliquant la même stratégie.
- ROI (Return on Investment) : Le calcul magique pour savoir si tes ventes sont rentables : [(Gain – Coût) / Coût] x 100
Exemple : tu investis 200 €, et gagnes 500 € → ROI = 150 %.
- Taux d’engagement : % de personnes qui interagissent avec ton contenu. Un indicateur clé pour savoir si ton message est efficace auprès des cibles. Le calcul : (Total des engagements -likes, partages, commentaires/Total des impressions)x100
- Taux de conversion : % de visiteurs qui passent à l’action (achat, inscription). Cela permet de mesurer l’efficacité de ton site ou de ta campagne. Le calcul : (Nombre de clients/Nombre de visiteurs) x 100
- Analytics : Les outils pour comprendre d’où viennent tes visiteurs et ce qu’ils aiment (par exemple, tu vois que 80% des visiteurs viennent d’Instagram, donc tu renforces ta présence là-bas).
- A/B Testing : Tester deux versions (titre, visuel, email) pour voir laquelle performe le mieux. Par exemple, tu testes deux titres d’email : « Offre spéciale » vs « Cadeau pour toi », tu proposes les deux versions en A/B Testing, et laisse ta communauté choisir.
C’est bon, tu as survécu à la partie très mathématique et analytique, on peut passer à d’autres termes qui t’aideront à comprendre mieux le marketing et le jargon utilisé.
Acquisition & Croissance
Les techniques pour attirer et convertir des prospects.
- Funnel de conversion : Le chemin du prospect, de la découverte à l’achat.
- Lead : Une personne intéressée par ton offre.
- Lead nurturing : Nourrir ton lead avec du contenu et des conseils jusqu’à l’achat.
- Inbound marketing : Attirer naturellement grâce à ton contenu (blog, SEO).
- Outbound marketing : Aller chercher les prospects via pubs, mails, appels.
- Growth hacking : Techniques créatives pour croître vite avec peu de moyens (ex. : jeu-concours).
- Retargeting : Relancer ceux qui ont visité ton site sans acheter (ex. : email panier abandonné).
Les outils et techniques
Les moyens concrets pour mettre en œuvre ta stratégie.
- CTA (Call To Action) : “Réserve ton séjour”, “Télécharge le guide” → incite à agir.
- Content marketing : Créer du contenu utile pour attirer et fidéliser.
- Marketing automation : Automatiser mails et rappels selon le comportement.
- CRM : Centraliser les infos clients pour personnaliser tes messages.
- Newsletter : Fidéliser et informer régulièrement ton audience.
- Hashtag strategy : Moins puissante qu’avant, mais utile pour regrouper des contenus.
- Native Advertising : Pub intégrée dans un article pour ne pas casser l’expérience.
- UGC (User Generated Content) : Contenus créés par tes clients (photos, avis).
- Evergreen content : Contenu intemporel qui reste pertinent longtemps.
- UX (User Experience) : Navigation fluide et agréable.
- UI (User Interface) : Design et esthétique de ton site.
- Et pour finir en beauté… le Community Management !
En tant que CM, c’est toujours délicat de parler de son métier parce que les gens pensent qu’on ne fait que scroller sur les réseaux sociaux, alors que ce n’est pas vraiment la réalité. J’aime assez l’idée de décrire ça comme l’art complexe et stratégique de gérer et animer une communauté en ligne.
C’est bien plus que poster une belle photo avec une légende pleine d’emojis colorés. C’est ce qui permet de créer du lien, répondre et engager les abonnés. il faut s’armer de patience pour voir les résultats d’une stratégie planifiée en amont, et surtout, suivre les tendances des réseaux (comme sur Instagram où les choses évoluent très vite).
Si on devait résumer…
Apprendre ce vocabulaire, ce n’est pas parler “snob marketing”, c’est simplement comprendre le métier. La prochaine fois qu’un collègue ou client mentionne un “funnel” ou du “retargeting”, tu pourras non seulement suivre la conversation… mais aussi apporter tes propres idées.
À présent, te voilà prêt•e à devenir expert•e en marketing !
Alors, parmi ces 30 termes marketing, lequel vas-tu tester dans ton prochain projet ?
Besoin d’une expertise ? Tu peux contacter dès maintenant l’équipe Romanesko pour qu’on discute ensemble de ton projet !
Recevez une bonne dose de conseils
Dans votre boite mail !
